A partir desta segunda-feira
(18), o aplicativo do Bolsa Família contará com novas funcionalidades e
serviços que tornarão a utilização mais intuitiva e simples. Com a atualização
da ferramenta o usuário terá mais informações, acessibilidade em uma plataforma
modernizada.
A versão atualizada estará
disponível para download em dispositivos Android, por meio da loja Google Play
para as mais de 19 milhões de famílias beneficiárias.
Segundo o Ministério do
Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), que
desenvolveu as melhorias do aplicativo em parceria com a Caixa Econômica
Federal, a reformulação foi feita com foco na experiência do usuário e na
inclusão digital. A modernização promoverá mais acessibilidade, transparência e
autonomia aos beneficiários.
"As novas funções do
aplicativo do Bolsa Família vão na linha do que faz o governo, ao facilitar o
serviço para o usuário. No dia a dia, as famílias poderão acessar informações
importantes e saber, por exemplo, o motivo do bloqueio do benefício. Elas
também poderão identificar medidas que precisam ser adotadas para regularizar a
situação”, disse o ministro do Desenvolvimento Social, Wellington Dias.
A nova versão do aplicativo
permitirá que o responsável familiar consulte informações detalhadas sobre a
situação do benefício, a composição dos pagamentos e eventuais ocorrências
relacionadas ao cadastro, identificando possíveis pendências que precisam ser
regularizadas para garantir a continuidade do recebimento. O resultado deve ser
a agilidade no atendimento nos centros de Referência de Assistência Social
(CRAS) ou em outros serviços públicos.
Entre os aprimoramentos de
acessibilidade estão a compatibilidade com leitores de tela, como o TalkBack,
além da otimização de funcionalidades como o extrato de pagamento, as mensagens
do programa e o calendário de repasses. O cidadão também poderá conhecer outros
programas do governo, com acesso direcionado às páginas de cada iniciativa.
As principais funções do
aplicativo são a consulta dos tipos de benefício; verificação de situações e
pendências que possam interromper o pagamento; acompanhamento das parcelas
mensais do benefício; consulta de datas de pagamento; acesso às informações
atualizadas do programa; conhecer outros programas do governo; navegação em
interface mais simples e intuitiva; obtenção de informações sobre o programa; e
um canal direto com a Caixa Econômica Federal.
A apresentação das atualizações
do funcionamento das ferramentas disponíveis no aplicativo será feita no
próximo dia 27, em Brasília. No mesmo dia será lançado um site exclusivo do
Bolsa Família. O portal terá conteúdos como calendário de pagamentos, acesso ao
benefício, regras do programa, canais de atendimento, perguntas frequentes e
orientações às famílias atendidas.
Fonte: Diário de Pernambuco.
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