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MPPE determina que Banco do Brasil de Nazaré da Mata cumpra lei de atendimento ao cliente

O Ministério Público de Pernambuco (MPPE) enviou uma recomendação ao Banco do Brasil de Nazaré da Mata que dentro de 30 dias, a agência cumpra a lei municipal que determina que o atendimento ao consumidor em um período de tempo razoável.
A promotora de Justiça de Nazaré da Mata, Maria José Mendonça Holanda Queiroz tomou conhecimento, através de denúncia do Ministério Público Federal (MPF) que os usuários da agência do Banco do Brasil do município tem levado em média, duas horas para serem atendidos. O prazo atendimento máximo ao cliente, em dias normais é 15 minutos, em dia precedente e posteriores a feriados 30 minutos.


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